Maintenance Domotique

L'installation domotique consiste à raccorder tous vos produits sur une centrale de pilotage, apprendre les codes (codes RS ou IR) à cette centrale et mettre en place un programme pour déterminer les fonctions souhaitées.
Mais comme pour toute solution centralisée il est impératif de disposer d'une solution d'assistance afin de prévenir de tout problème technique et pouvoir l'anticiper.

Genivision vous propose donc ses compétences pour vous apporter une maintenance en domotique sur votre matériel installé ou en cours d'installation.
Notre service technique certifié par les plus grands constructeurs deviendra un atout idéal pour vous accompagner dans vos utilisations quotidiennes et corriger rapidement des dysfonctionnements.

Genivision propose différents niveaux de maintenance avec notamment :

• hot-line de 9h à 18h30 du lundi au vendredi
• télé-diagnostic et télé-dépannage
• assistance à l'utilisation
• visite préventive
• être l'interface avec le constructeur en cas de panne matériel
• gérer les mises à jour logiciels (si souscrites auprès du constructeur)
• pouvoir vous proposer des modifications de l'interface
• pouvoir modifier le programme ou les codes si du matériel est changé

Après un audit de votre installation et une analyse de vos utilisations, Genivision vous préconisera le niveau de maintenance le plus approprié.

Nous intervenons en maintenance domotique sur les solutions suivantes : AMX, Crestron, Vity, Paddy, Cue,…