Si vos outils de visioconference vous donnent aujourd'hui entière satisfaction, il est impératif de disposer d'une solution d'assistance afin de prévenir de tout problème technique et pouvoir l'anticiper dans la mesure du possible.
Genivision vous propose donc ses compétences pour vous apporter une maintenance visioconférence sur votre parc installé ou en cours d'installation.
Notre service technique certifié par les plus grands constructeurs deviendra un atout idéal pour vous accompagner dans vos utilisations quotidiennes de visioconférence.
Genivision propose différents niveaux de maintenance avec notamment :
- hot-line de 9h à 18h30 du lundi au vendredi
- télé-diagnostic et télé-dépannage
- assistance à l'utilisation
- visite préventive
- être l'interface avec les constructeurs en cas de panne matériel
- gérer le parc de visioconférence et notamment les mises à jour logiciels (si souscrites auprès du constructeur)
Après un audit complet de votre parc de visioconférence et une analyse de vos utilisations, Genivision vous préconisera le niveau de maintenance le plus approprié.
Nos compétences en maintenance de visioconférence sont aussi bien sur les systèmes de visioconférence que sur les infrastructures; à ce titre nous proposons notamment nos services de maintenance pour les gammes de produits des constructeurs suivants : Polycom, Aethra, Tandberg, Sony, Codian, Radvision, Lifesize, Teleportel, Emblaze-Vcon,…
