Votre visioconference est en panne? Vous n'avez pas de contrat de maintenance en cours de validité?
Genivision s'occupe de gérer le SAV de votre vidéoconférence. Après un rapide diagnostic établi par téléphone par notre service technique, nous pourrons vous proposer 2 solutions :
Notre prestation de SAV pour la vidéoconférence donnera lieu à un devis de réparation qui pourra être accepté ou refusé par le client. Nos devis pourront également inclure les mises à jour des logiciels intégrés (update et upgrade).
Nous pourrons vous proposer éventuellement des solutions de dépannage pendant la période de SAV de votre visioconférence : location de vidéoconférence, location de salle équipée,…
Bien entendu, si nous déterminons que votre matériel est obsolète ou non réparable, notre département conseil pourra éventuellement vous aider à vous orienter vers une nouvelle solution.
Genivision intervient pour les SAV, aussi bien sur les systèmes de visioconférence que sur les infrastructures de vidéoconférence.
A ce titre nous proposons notamment nos services pour les gammes de produits des constructeurs suivants : Polycom, Aethra, Tandberg, Sony, Codian, Radvision, Lifesize, Teleportel, Emblaze-Vcon,…